Última atualização: Agosto de 2026

 

A VOYA International valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes.

 

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a prestação de nossos serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

 

1. Identificação da Empresa

 

A VOYA International atua na prestação de serviços relacionados a processos consulares, orientação documental e mobilidade internacional.

Para dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados em nosso website.

 

2. Dados Pessoais Coletados

Durante a prestação de nossos serviços, poderemos coletar informações necessárias para a execução dos procedimentos contratados, incluindo:

 

• Nome completo

• Data de nascimento

• Nacionalidade

• Informações de contato

• Endereço residencial

• Dados do passaporte e documentos de identificação

• Histórico de viagens

• Informações acadêmicas e profissionais

• Informações necessárias para formulários consulares e processos de visto

• Documentos de suporte fornecidos pelo cliente

• Informações relacionadas a pagamentos e comunicação com a empresa

 

A quantidade de informações solicitadas poderá variar conforme o serviço contratado.

 

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

 

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

 

• Preparação e organização de processos de visto e procedimentos consulares

• Preenchimento, revisão e orientação relacionada a formulários oficiais

• Organização de documentos necessários para processos internacionais

• Orientação durante etapas administrativas e consulares

• Comunicação com clientes sobre seus processos

• Prestação dos serviços contratados

• Processamento de pagamentos

• Cumprimento de obrigações legais e administrativas aplicáveis

 

A VOYA International não utiliza dados pessoais para finalidades diferentes das informadas nesta Política sem o devido consentimento ou base legal aplicável.

 

4. Armazenamento e Segurança das Informações

 

A VOYA International adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações fornecidas pelos clientes contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

 

O acesso aos dados é limitado apenas às pessoas necessárias para a execução dos serviços contratados.

 

5. Compartilhamento de Dados

 

As informações dos clientes poderão ser compartilhadas somente quando necessário para a execução dos serviços contratados, incluindo:

 

• Plataformas e sistemas oficiais relacionados a processos consulares

• Autoridades governamentais ou órgãos competentes, quando aplicável

• Provedores de serviços tecnológicos utilizados para operação da empresa

• Processadores de pagamento

• Parceiros profissionais envolvidos na prestação do serviço contratado

 

A VOYA International não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

 

6. Prazo de Retenção dos Dados

 

As informações e documentos fornecidos pelo cliente são mantidos somente durante o período necessário para a prestação do serviço contratado.

 

Após a conclusão do processo de consultoria, todos os dados e documentos do cliente são permanentemente excluídos dos nossos sistemas, como medida de segurança e proteção da privacidade.

 

Exceções poderão ocorrer apenas quando houver obrigação legal de retenção de determinadas informações.

 

7. Direitos do Cliente

 

De acordo com a legislação aplicável de proteção de dados, o cliente poderá solicitar informações sobre seus dados pessoais, incluindo:

 

• Confirmação da existência de tratamento de dados

• Acesso às informações armazenadas

• Correção de dados incorretos ou incompletos

• Informações sobre o uso de seus dados pessoais

 

Para exercer seus direitos, o cliente poderá entrar em contato através dos canais oficiais da VOYA International.

 

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

 

Nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site e oferecer funcionalidades necessárias ao seu funcionamento.

 

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies através das configurações disponíveis no navegador ou ferramentas disponibilizadas no website.

 

9. Transferência Internacional de Dados

 

Devido à natureza internacional dos serviços prestados, determinadas informações poderão ser processadas ou armazenadas em sistemas localizados fora do país de residência do cliente.

 

Quando aplicável, a VOYA International busca garantir que tais transferências ocorram de acordo com os requisitos legais de proteção de dados.

10. Alterações nesta Política

 

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos ou requisitos legais.

 

Recomendamos que os clientes consultem esta página regularmente para acompanhar eventuais alterações.

 

11. Contato

 

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais da VOYA International.